RussianTrain er byrået jeg selv bruker og anbefaler når du skal kjøpe togbilletter i Russland fra utlandet. Siden 2022 har den offisielle RZD-nettsiden avvist kort utstedt utenfor Russland, og den er i tillegg blokkert i store deler av Europa. Derfor trenger du en autorisert underagent som selger deg den samme e-billetten fra RZD, men belaster ditt vanlige Visa- eller Mastercard. Det er akkurat det RussianTrain gjør.
På denne siden forklarer jeg deg nøyaktig hvordan det fungerer, hvilke strekninger som er dekket, hvor mye ekstra du betaler, og hvorfor jeg anbefaler det til alle som vil få ordnet alt på ti minutter uten å måtte sette seg inn i det tekniske.
Problemet: hvorfor du ikke lenger kan kjøpe på rzd.ru
Hvis du bestilte et russisk tog før 2022, husker du sikkert at det var enkelt: Du gikk inn på RZD-nettsiden, valgte avgang, betalte med kortet ditt og fikk billetten i innboksen. Den løsningen forsvant med sanksjonene.
I dag møter du to hindringer når du prøver fra utlandet:
- rzd.ru blokkerer alle utenlandske kort. Selv om siden lastes inn, avviser det siste betalingssteget ethvert Visa- eller Mastercard utstedt utenfor Russland. Bare kort fra det russiske MIR-systemet godtas.
- I tillegg lastes ikke siden inn fra mange europeiske land. For å komme inn trenger du en VPN som later som du kobler til fra Russland.
Å kombinere de to (skaffe et MIR-kort og bruke VPN) er mulig, men det gir liten mening hvis alt du vil, er å kjøpe en billett. Den praktiske løsningen er å bruke en autorisert mellommann som belaster et utenlandsk kort og leverer den samme e-billetten fra RZD som du ville fått ved å kjøpe direkte.
Hva RussianTrain er, og hvorfor jeg anbefaler det
RussianTrain er handelsnavnet til Anyday Travel LLC, et russisk selskap som er autorisert underagent for RZD (de russiske jernbanene). Det betyr at billetten du kjøper gjennom plattformen deres, er den samme offisielle e-billetten som du ville fått fra rzd.ru: samme vognnummer, samme sete, samme plass reservert i det sentrale systemet. Det er ikke en voucher eller en kvittering fra en mellommann, men den ekte billetten.
Dette får du fra RussianTrain mot en provisjon:
- Grensesnitt på engelsk (og på spansk, fransk, tysk, italiensk og portugisisk). Du kan søke på bynavn på engelsk (Moscow, Saint Petersburg, Yekaterinburg) uten å måtte skrive dem på russisk.
- Betaling med utenlandsk Visa eller Mastercard. Du trenger verken MIR-kort, russisk bankkonto eller noe i den retning.
- Ingen VPN nødvendig. Nettsiden lastes helt normalt fra alle europeiske land.
- E-billett på e-post, som PDF klar til å skrive ut eller vise på mobilen.
- Kundeservice på engelsk via e-post hvis noe skulle dukke opp før reisen.
Slik fungerer det, steg for steg
Hele prosessen tar mellom fem og ti minutter hvis du allerede vet strekning og datoer.
1. Søk etter strekning og dato
Gå inn på RussianTrain, bytt språk til engelsk øverst til høyre, og skriv inn avreiseby, destinasjon og dato. Du kan skrive bynavnene på engelsk (Moscow, Saint Petersburg, Kazan, Sochi), og søkemotoren kjenner dem igjen uten problemer.
2. Velg tog og vognklasse
Plattformen viser alle togene som går mellom de to byene den dagen, med avgangs- og ankomsttid, reisetid og pris for hver tilgjengelige vognklasse: køye i åpen sovevogn (platskart), kupé med fire køyer (kupé), første klasse (SV), eller Sapsan / Lastotsjka hvis strekningen har høyhastighetstog.
3. Fyll inn passasjeropplysninger
For- og etternavn slik de står i passet (med latinske bokstaver), fødselsdato, statsborgerskap og passnummer. For utenlandske reisende er disse opplysningene obligatoriske, fordi RZD skriver dem på billetten og du må vise passet når du går om bord.
4. Betal med kortet ditt
Du betaler direkte med utenlandsk Visa, Mastercard, Maestro eller American Express. Transaksjonen behandles som et vanlig internasjonalt kjøp, så du trenger ikke å avtale noe med banken på forhånd. Noen banker kan be deg bekrefte med 3D Secure, akkurat som ved andre kjøp på nett.
5. Få e-billetten på e-post
I løpet av noen minutter får du e-billetten som PDF. Den har et referansenummer på 14 sifre (den «elektroniske koden» til RZD), som du også kan bruke til å sjekke bestillingen på selve rzd.ru hvis du kobler til med VPN, som en ekstra kontroll.
Hvilke strekninger og tog du kan bestille
Så å si alle strekninger i det russiske jernbanenettet finnes på RussianTrain. Dette er de som utenlandske reisende oftest søker etter:
Moskva – St. Petersburg (Sapsan og nattog)
Dette er den mest populære strekningen, og den med flest avganger. Du kan velge mellom høyhastighetstoget Sapsan (fire timer, avganger hver eller annenhver time fra klokka 05.30) eller klassiske nattog som Krasnaja Strela (Den røde pil), Megapolis eller Grand Express (sovekupeer, avgang om kvelden og ankomst tidlig om morgenen).
Den transsibirske jernbanen
Alle etapper av den transsibirske og den transmongolske jernbanen er tilgjengelige: Moskva–Jekaterinburg, Jekaterinburg–Irkutsk, Irkutsk–Ulan-Ude, Ulan-Ude–Vladivostok eller den mongolske grenen ned til Ulan Bator. Du kan bestille etappe for etappe. Vil du planlegge hele reisen, kan du lese guiden til den transsibirske jernbanen, steg for steg.
Nattog og langdistansetog
Moskva–Kazan, Moskva–Nizjnij Novgorod, Moskva–Sotsji, St. Petersburg–Murmansk, Moskva–Volgograd og resten av langdistansestrekningene. På alle kan du velge vogntype (SV, kupé, platskart) og se hvilke plasser som er ledige i hver vogn før du betaler.
Regionale tog og Lastotsjka
For korte turer rundt Moskva eller regionale reiser finnes også Lastotsjka-togene på plattformen.
Et praktisk tips før du kjøper: I Moskva går hver strekning fra en egen stasjon (Leningradskij, Kazanskij, Jaroslavskij …) avhengig av destinasjonen. Sjekk hvilken stasjon toget ditt går fra før du drar av gårde.
Provisjonen: hva du betaler ekstra
La oss være ærlige: RussianTrain er ikke det billigste alternativet på markedet. Som alle mellommenn legger det på en prosentandel i forhold til det den offisielle russiske nettsiden ville tatt.
Det du får igjen, er også konkret: en nettside på engelsk som fungerer på første forsøk, en betaling uten overraskelser, tryggheten ved å kjøpe fra en autorisert underagent for RZD, og hjelp hvis noe går galt. Setter du pris på tiden din og vil ordne bestillingen på ti minutter fra sofaen, er merkostnaden verdt det.
Vil du spare penger på bestillingen og har ikke noe imot litt ekstra jobb (engelsk grensesnitt med translittererte navn, eller russisk nettside med automatisk oversettelse), forklarer jeg de billigere alternativene og hva du gir avkall på med hvert av dem i sammenligningsguiden min for å kjøpe togbilletter i Russland.
Hvorfor jeg anbefaler det
Jeg har anbefalt RussianTrain i årevis til lesere av denne bloggen som skriver og spør meg hvordan de skal løse billettspørsmålet. Etter 2022 prøvde jeg alle alternativene som finnes, og dette er det eneste som oppfyller tre krav samtidig: Det snakker språket ditt, tar kortet ditt og tvinger deg ikke til å rigge til en teknisk løsning før du bestiller. De som har brukt det, forteller meg at de fikk billetten uten problemer, gikk om bord på toget, og så var det ikke noe mer med det.
Vil du se alle alternativene før du bestemmer deg? Les sammenligningsguiden for å kjøpe togbilletter i Russland.
Ofte stilte spørsmål
Er det trygt å kjøpe hos RussianTrain?
Ja. Det er et registrert selskap (Anyday Travel LLC) som er offisiell underagent for RZD og har solgt billetter til utenlandske reisende i mange år. Kortbetalingen behandles med standard kryptering, og de ber aldri om flere opplysninger enn det som trengs for å utstede billetten.
Er billetten jeg får, den samme som fra rzd.ru?
Ja. Det er den offisielle e-billetten fra de russiske jernbanene, med referansenummer på 14 sifre. Når du går om bord, skanner konduktøren koden, og plassen din er registrert i RZD-systemet.
Hva skjer hvis toget mitt blir innstilt?
Hvis RZD eller operatøren innstiller toget (det skjer sjelden), refunderer RussianTrain hele beløpet uten gebyr til det samme kortet du betalte med. Hvis det er du som avbestiller, se neste spørsmål.
Kan jeg avbestille og få pengene tilbake?
Ja, og det vet du før du betaler. Innenlandsbilletter i Russland følger standardreglene til RZD: Du kan avbestille dem fra profilen din på nettsiden, med et gebyr som øker jo nærmere avreisedatoen du kommer. De eneste billettene som aldri refunderes, er de internasjonale etappene av den transsibirske, transmongolske og transmandsjuriske jernbanen med avreise fra Mongolia eller Kina, og det sier RussianTrain tydelig fra om før du blir belastet. For å avbestille logger du inn på profilen din med e-postadressen og passordet du fikk da du bestilte, klikker på knappen «Cancel» ved siden av billetten, og pengene går tilbake til det samme kortet du betalte med.
Hvilke språk finnes nettsiden på?
Engelsk, spansk, fransk, tysk, italiensk og portugisisk. Kundeservice på e-post svarer også på disse språkene.
Hvilke kort godtas?
Visa, Mastercard, Maestro og American Express, utstedt i hvilket som helst land (unntatt der det gjelder egne sanksjoner mot utstederen). Du trenger verken MIR-kort eller russisk bankkonto.
Når får jeg e-billetten?
Vanligvis mellom fem og tretti minutter etter betaling. På enkelte tog med manuell godkjenning kan det ta noen timer. Den kommer som PDF til e-postadressen du oppgir når du bestiller.